“听众朋友，现场的观众朋友们，这里是省电力公司与电力客户零距离沟通’直播现场，欢迎大家通过热线或光临现场参与我们的活动。”6月23日14点30分，伴随着优美的旋律和富有激情的主持语，青海省电力公司副总经理魏海平及相关部室的负责人走进青海人民广播电台直播现场与客户进行了零距离的沟通。
今天，在西宁西门体育馆广场前青海省政府纠风办、省人民广播电台、省电力公司共同举办了“和谐电力 服务青海 省电力公司与客户零距离沟通及《青海政风行风热线》开播两周年”直播活动，该栏目的开播为群众增加了一条与政府沟通的渠道，发挥了广播媒体的沟通、服务、监督的重要作用。
“我们小区物业公司收取的电价是0.60元/千瓦时，可供电公司公布的目录电价为0.4271元/千瓦时，其中的差额部分在为谁买单？”节目一开始，家住城西区元树巷的王先生询问这个“不公平”的问题。
“您所说的电价是物业公司根据线损、管理情况收取的，应该向物业公司详细询问。‘一户一表’的电价是0.4271元/千瓦时。”西宁供电公司同志回答了他的问题。
“我们啥时候享受到‘一户一表’的好处？”王先生的想法代表了部分用户的心愿。
“前些年，全省共改造‘一户一表’20多万户，目前这项工程受资金、政策等多方面的因素已停了。不过放心，您所关注的正是我们所关心的，我们正在积极研究此事，随着大规模的城市电网建设，问题会得到解决的。”魏海平的一席话使王先生有了新的希望。
青海省人民广播电台《青海政风行风热线》开播两年来，青海省电力公司多次走进直播室与电力客户进行了坦诚的交流，热诚解答了群众在用电当中出现的各类问题，受到了社会各界的好评。
“我是搬迁户，能用上和过去一样的电吗？”现场观众积极参与直播节目。直播台的嘉宾就电价、电费、交费、电力设施保护方面的问题给予了详细的答复，这些话语通过电波传播到我省的城乡牧区，更多的客户明白了用电方面的问题。
节目中，导播通过电话联线，湟源县秦万璋供电所主任秦万璋、格尔木市客户服务中心项目部班长祁萍、兴海县河卡高原雄鹰用电服务队队长张宏伟向听众讲述了自己的工作，谈了服务群众的感受，表示要更好地为用户服务。与此同时，现场设立了8个咨询台，向群众发放了用电宣传材料近千份，解答咨询问题110个。
直播活动进展非常顺利，1个半小时的节目很快结束了。魏海平在谈到参加活动的感受时说，社会各界肯定了青海省电力供电服务工作，在今后的用电服务中，要坚持开放透明，自觉接受监管和监督，让政府放心、群众满意。 |
